近日,吉林市江城公证处“疑难事帮办窗口”负责人张艳科长收到当事人陈阿姨（化名）发来的，写有“廉洁奉公、克己守纪的好公仆！忠于操守、守候净土的典范”微信留言，感谢江城公证处的暖心服务，解决了她们的燃眉之急。

原来，前一天陈阿姨来到市江城公证处咨询继承公证事宜，首问公证员曲小冬在与她交谈中了解到陈阿姨已离婚数年，前夫李某某（化名）不久前去世留下一套房产。李某某的父母先于他去世，李某某在与陈阿姨离婚后也未再婚。陈阿姨与李某某仅有一个独生女儿李某（化名）现已成年，是李某某唯一的合法继承人。陈阿姨还替女儿李某带来了部分材料请公证员先行帮忙审查。公证员在审查中发现陈阿姨的女儿李某档案中姓名与身份证上的姓名不符，据陈阿姨讲，是她头些年给女儿改了名字。按照公证相关规定，李某需提供两个名字是同一人的证明材料，陈阿姨犯了难，与李某电话交流很久也没有什么好的解决办法。

公证员看到这种情况后马上领着陈阿姨来到江城公证处“疑难事帮办窗口”，将陈阿姨的情况介绍给窗口负责同志，窗口负责同志经认真分析，提示陈阿姨再找一下女儿的独生子女证、离婚协议等相关材料。陈阿姨回家后与女儿李某连夜翻找，终于在半夜找到了这两样证件，第二天娘俩开心的拿着材料来到公证处。当公证员看到独生子女证上的父母姓名及李某出生日期与离婚协议内容一致，能形成完整的证据链后，立即确认有两个不同名字的李某为同一人，最后公证员顺利帮李某出具了房屋继承公证书。

一份短短的微信留言是一个肯定，更是一份责任，在今后的工作中，江城公证处将继续以贯彻二十大精神为指引，始终牢记公证为民初心、践行公证为民使命，发挥公证职能作用，优化便民举措、精简办证程序，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实为民排忧解难，让群众感受到公证有温度、服务有热度、办证有速度。