近日，一位70多岁老人周先生（化名）到江城公证处咨询他在大安市有两处房产准备办理卖房事宜，由于他老伴身患疾病无法到大安市房产局办理过户的相关手续，特来江城公证处咨询办理什么公证事项可以解决他的难题。当接待他的窗口公证员曲小冬提示说可否办理委托公证时，老人说大安房产局的意思不是办理这个事项，具体办什么事项，老人也说不清楚，公证员立即领老人来到公证处“疑难事帮办”窗口，把事情原委说了一遍，窗口负责同志考虑老人去大安也不容易，担心办理完委托公证带到大安房产局后能否使用，于是给大安房产局拔通了电话，替老人咨询办理什么公证事项。大安房产局介绍了当地的房屋相关政策，告诉窗口负责人周先生的老伴需要办理自愿放弃共有份额，不动产权只体现周先生单独所有，经过沟通之后窗口负责人与公证员研究决定，为老人办理声明书公证。当天中午，公证员曲小冬与工作人员徐霖野利用午休时间去了老人家里，为周先生的老伴办理了声明书公证，后经周先生反馈信息，他拿到大安房产局的公证书准确有效，当地房产局同志还与老人家说“你们吉林市的江城公证处太认真负责了”，周先生对江城公证处的服务也非常满意。两次致电窗口负责人及公证员表示感谢！

上门办理公证服务是吉林市江城公证处针对特殊人群推出的一项便民措施，是我处开展＂基层建设年＂活动的一个成功缩影。下一步，江城公证处将更加坚持问题导向，发挥职能作用，竭尽全力为群众解难题、办实事、做好事，让群众在每一次人性化的公证法律服务中感受到更多的法治获得感和幸福感。