“急百姓所急，为百姓着想的工作热情，立刻让我有了一种宾至如归的感觉。她的这种百姓至上的服务意识，不仅是她的个人修养及职业精神的自然体现，也是江城公证处整体素质过硬的最好的证明。并且，我也认为她是吉林政务服务高水平的一个典型代表！”这是近日一位群众向江城公证处发来的表扬信中的几句话。

经了解，事情的经过是这样的，当事人李某（化名）曾于2017年4月到江城公证处涉外窗口由公证员高雪雷办理过出生公证。近日因外事要求需重新办理，但他人在外地，因疫情等原因无法回吉林市亲自办理，公证员高雪雷为解决李某的困难，通过微信传输公证材料、到档案室查阅公证处2017年原始档案、协助邮寄等方式，为李某办理了此次公证，使当事群众实现了“零跑腿”，得到了群众的高度赞扬。

年初以来，江城公证处以开展“基层建设年”活动为契机，全力提升便民服务能力，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。自觉做到“强作风、优服务、促发展”，以优质高效的服务推动各项工作取得实效，在为我市的经济发展提供有力的保障的同时，不断推动我市公证事业高质量发展。