几天前，吉林市江城公证处收到了一面写有“廉洁奉公，诚信高效”的锦旗，而这仅仅是吉林市江城公证处拥军拥属、服务民生、便民利民的一个缩影。

事情要从2020年5月正值疫情紧张时说起，一天有一男士来到江城公证处，请求公证员上门服务，因为其居住在干休所的岳母王奶奶（化名）年过九十，出门不便。

公证员邓悦接待该男士后，向其了解具体情况。原来该男士是帮家人联系遗产继承相关事宜，其岳母当事人王奶奶与老伴（已过世）均为部队离休干部。王奶奶的长子在外地就医时因病过逝。长子遗留的财产在外地，在办理继承的过程中外地公证机构要求出具其母王奶奶的放弃继承声明书。公证员在了解情况后，反复向该男士询问老人神志是否清醒，能否正常交流；是否知道长子去世的情况。该男士表示老人神志非常清醒，也已经知道长子过世。公证员在准备好材料后，按该男士提供的地址与公证人员共同找到当事人家里，见到了当事人王奶奶，公证员通过交流发现老人是位清醒理智的离休女军医，谈吐非常令人敬佩，她知道长子去世的情况，表示对长子遗产完全放弃，当公证员小心翼翼询问时，王奶奶温和利落地回答问题，只是在提到长子时克制的擦掉泪水。最后一切办妥后王奶奶对公证员贴心上门服务连连表示感谢，公证员当天就把王奶奶签好的弃权声明书给她在异地的长儿媳寄过去。

2021年10月末，王奶奶的子女又联系了公证员，要办理王奶奶去世老伴儿名下现在居住房屋的继承公证。原来王奶奶虽感觉身体很好，但经与家人商量，想把去世老伴遗留房屋的份额先安排好。于是，公证员再次登门服务，老人依旧温和可亲，王奶奶共有四个子女，长子已经去世，长儿媳和长子的独生子身在外地。长女也在外地。身边居住在本市的还有次子次女。公证员告诉王奶奶办理继承需要她本人和子女各自表态，是否继承老伴的遗产。王奶奶告诉公证员家人都商量好了，王奶奶自己与长儿媳、孙子，长女，次子都放弃继承老伴遗留的房屋份额，由次女继承。公证员告诉王奶奶房屋是夫妻共有财产，她虽放弃了继承但还是共有人，依然拥有房屋一半产权。王奶奶表示理解，说，那就按规矩一步一步来。公证员给王奶奶的家人列明了材料清单，尤其是在异地的三位继承人需要在当地公证机构办理放弃继承声明书寄回。在办理这次继承公证事宜时长儿媳又在家中找到了长子名下的存款单，需要王奶奶再次表示是否继承该遗产。公证员在与长儿媳的电话交流中了解到，长儿媳所在地的公证机构还要求她在吉林当地的公证处办理被继承人父亲（即王奶奶老伴）的死亡公证。因为王奶奶及其家人对法律事项不熟悉，误以为只需要提供《死亡证明》原件。公证员又联系了王奶奶的家人向其说明了情况，在办理放弃继承声明和继承公证的同时又增加了死亡公证。为当事人节省了往来文件传递的时间。在材料齐全后，公证员再一次踏入王奶奶家中，为其办理完新的公证事项。王奶奶和其家人在公证员离开时对公证员在两年期间多次上门服务，先后办理四项公证业务表示了感谢，并委婉地请求，能不能再帮忙打听一下办理房证的流程和地点及费用。公证员回到处内办证的同时，多方了解了吉林市可以办理房证的办证大厅状况和流程、收费标准，为当事人写了一页流程说明。并向王奶奶的家人推荐了两处办公大厅供其选择，或有电梯或有便民轮椅以方便王奶奶出行。公证书和流程说明发出一周后，公证员收到了王奶奶家人送来的锦旗。

市江城公证处始终把“双拥”工作放在服务经济社会发展和国防建设的重要位置，多年来共进军营服务30余次，最大限度地为基层部队官兵和广大优抚对象提供优质高效的公证法律服务，受到军人军属的高度赞扬。