疫情期间——江城公证与您相伴系列(三)
3.15曝光直播带货乱象-公证帮您维权!
今年,央视3.15晚会曝光了一系列直播带货骗局,“翡翠直播的江湖骗术”引发全网震惊,有的翡翠直播间借高价原石发廉价成品、有的主播编造“家有珠宝工厂”的身份进行所谓的“高货低卖的亏本买卖”、还有的主播“抢劫式”卖翡翠原石,带人到“中缅边境”与偷渡来的“缅甸货主”当场交易,让观众知道原来直播卖货中隐藏着这么多的“猫腻儿”!
热衷在直播间购物的小伙伴们,也经常吃哑巴亏,付款后收到的商品数量、质量或赠品与主播承诺的不符,再找到平台商家时,有的商家以各种理由拒不承认,消费者举证维权困难,给消费者造成经济损失。同时也让卖正品的商家十分头疼,假冒商品横行,以低价取胜,导致正品销售不畅,更重要的是影响了产品的口碑。不管是买到假冒伪劣产品的消费者,还是生产、销售正品的商家和厂家,在遇到这些情况时,可以通过公证维护你的合法权益。
1、买到假冒伪劣商品或与卖家描述不符产品时怎么办?
如与3.15晚会曝光的有相同遭遇的消费者,在收货后发现产品与主播描述不符,在与卖家协商不成,可以到公证处申请办理保全证据公证。将你所购买商品的商家界面、浏览记录、商品介绍详情、购买付款记录、货品票据、产品现状、发货和收货记录、与商家的聊天记录等情况进行保全。
2、发现自己的产品被人假冒时怎么办?
如果你是某品牌的商家,最近发现出货数量明显减少,同时发现其他商场也有售卖相同品牌的产品,确认对方售卖产品并非正品,你可以到公证处申请办理保全证据公证。公证处会指派公证员与你一同去该商场,帮助你将整个店面、产品的商标、商品的陈列和购买产品过程一并保全下来,形成完整证据链条,在取得公证书后与商家协商赔偿事宜,或直接向人民法院提起诉讼。
3、发现他人擅自使用自己的注册商标怎么办?
如果你有某餐饮品牌的商标权,有人未经你同意,擅自使用你的餐饮品牌商标开设了分店,侵犯了你的商标权,你可以到公证处申请办理保全证据公证。公证处会指派公证员与你到现场,对分店的牌匾、装修、标识、桌椅、餐具、菜单、消费发票等相关侵权事实进行保全,将所有侵权证据固定后,可以与其协商停止侵权和赔偿事宜,也可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
法律后果:
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2、《中华人民共和国商标法》第六十一条对侵犯注册商标专用权的行为,工商行政管理部门有权依法查处;涉嫌犯罪的,应当及时移送司法机关依法处理。
3、《中华人民共和国刑法》第一百四十条【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
江城公证,您身边的公证法律服务专家